女兒的朋友來家裡玩時，我會用心照顧孩子的生活起居，也會關心孩子的情緒感受。孩子之間發生爭執時，我多半會先保持觀察，讓他們自己去磨合，在衝突中學習協商妥協與解決問題，若需要我介入處理，我則會就事論事，不會偏坦自己的女兒，但也不會因為她的朋友是客人就要求女兒無論如何都要禮讓對方。
女兒小一的時候，某天有個孩子來家裡玩，和女兒在看電視時起了爭執，女兒說要輪流看，但那孩子堅持要看自己喜歡的，女兒不依，那孩子立刻大發雷霆，緊接著摔搖控器洩憤，我正想和他談談，他的媽媽正好在當時來接他，一進門就看見自己的兒子在別人家闖了禍，面子上掛不住，當下給予嚴詞警告，並且立刻把兒子帶回去修理了一頓。事後孩子的媽媽告訴我，她已經教訓過自己的兒子，然後問我說：「妳平常都沒有教妳女兒要禮讓客人嗎？」我一臉錯愕的回答她說：「我只是教我女兒去人家家裡作客時要遵守別人家的規矩。」不知道她會不會誤以為我是惱羞成怒故意反將她一軍，但說真的我完全沒有，只是不加思索的據實以告。話說回來，我也不覺得她的孩子犯了什麼大錯，因為孩子之間發生爭吵是很正常的，怒摔東西對六歲男孩而言也算不上情節重大，只是可以藉機幫助孩子以適當的方式表達自己的情緒，或是學習和友伴討論出達成共識的方法。
也許孩子的媽媽曾教導自己的孩子要禮讓客人，也認為孩子到別人家作客時應該受到禮遇，在她看來，我放任女兒和她兒子搶電視看實在有違「待客之道」，但我所認知的待客之道是要對客人保持禮貌與尊重的態度，而不是概括承受客人不合理的要求與對待。況且，對於尚未社會化的孩子來說，主人與客人的角色其實是很難拿捏的，所以即便那孩子的媽媽教導孩子要禮讓客人，但在我帶女兒去他家作客時，那孩子也並沒有真的讓著女兒，而我也覺得無所謂，就讓孩子去討論出一個彼此都能接受的方式就好。女兒跟我說：「我去他家時他也不讓我看我想看的節目，妳說去人家家裡就要遵守人家的規矩，所以我就跟著看，但他來我們家時又堅持要看他想看的，我說要輪流他也不要，所以我才不讓他。」也許女兒此舉的確引發了彼此的衝突，但我完全可以理解女兒的感受。
其實，孩子之間的爭吵難免，也會從爭吵中漸漸學會如何與他人相處，大人不用太放在心上。「待客之道」是一種社會化的過程，孩子需要被教導，但也需要等待心理的成熟才能逐漸了解如何拿捏分寸，在此之前，讓孩子在衝突中練習處理自己的情緒與化解彼此的爭執，找到一個互相都能接受的解決方法，或許是更重要的功課。
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作者：Laurie