那天和一位媽媽討論孩子的狀況。媽媽說，自從大班以後，孩子在學校問題行為層出不窮，有時候是上課打擾同儕，有時候是捉弄別人，有時候在午睡時間做一些干擾的行為。學校和家裡都做了處理，也和孩子溝通過，可是不見改善，媽媽非常困擾。
於是我們開始簡單的行為分析，像偵探蒐證一樣，慢慢理出問題背後可能的原因。
我們考慮了孩子的性格與成長帶來的混亂、考慮了人際需求及社交技巧是否足夠、檢討了家庭互動與陪伴的品質，還有生活課業壓力等等因素。忽然媽媽想起，孩子最近說過「數學聽不懂」，而以前數學從來不會是個難題，所以媽媽沒有太過在意。
偵探的懷疑：數學聽不懂會是一切問題和混亂的原因嗎？
孩子本身的個性容易自我要求，過不去的點常會卡住，但是，不過就是數學聽不懂，有那麼大的壓力嗎？被大家貼上「搗蛋鬼」的標籤不是更難受嗎？為何孩子不在意大家的指責和糾正？
人很複雜，這也是與人相關的工作之所以充滿魅力的原因。我們討論到一個段落，事情沒有結果，但我們有了方向，決定先處理數學的問題。
我們都不是孩子，無法用我們的價值觀、信念來看孩子的生活。「數學不懂造成的壓力、自尊低落」以及「被所有人認定是搗蛋鬼的壓力」，那一個比較嚴重呢？不知道，不一定，不同的孩子會有不同感受，只有同理和持續了解能幫我們回答這個問題。
柯南的工作還沒結束，說不定一開始就被誤導，也說不定事情受到蝴蝶效應影響，早就不是單純的因與果了。我和這位媽媽會繼續努力，盡可能貼近孩子的心；也向所有還在不同角落努力的偵探家長們說聲「辛苦了！」。
真相，可能不只一個！
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作者：黃怡菱老師